| |
Кому нужны унифицированные коммуникации?
Также в отчете говорится, что виртуальные коллективы часто преувеличивают культурные различия. Многонациональному коллективу требуется до 17 недель, чтобы добиться эффективности и сплоченности, характерной для мононациональных рабочих групп. Люди, принадлежащие к так называемым "контекстным культурам" (Азия, Южная Америка, Ближний Восток и, в меньшей мере, Франция, Испания и Греция), не любят открыто выражать свои мысли и чувства, тогда как лица, воспитанные в "неконтекстной культуре" (Северная Америка и большинство европейских стран) не видят в этом ничего плохого. В результате люди "контекстной культуры" часто воспринимают своих "неконтекстных" коллег как болтунов, работающих на внешний эффект. В свою очередь, "неконтекстные" сотрудники считают "контекстных" скрытными и несговорчивыми людьми. Активное использование современных электронных средств унифицированных коммуникаций позволяет значительно стереть барьеры при взаимодействии сотрудников, особенно находящихся на удалении друг от друга.
Заключение
Итак, какое можно сделать заключение? Во-первых, нужно констатировать тот факт, что мир коммуникаций поменялся. Если еще три-пять лет назад возможность позвонить дешевле, чем через восьмерку, считалась чуть ли не верхом технологического прогресса, то теперь корпоративная IP-телефония является стандартом де-факто любого коммерческого и государственного предприятия.
Корпоративная IP-телефония в первую очередь повернута лицом к руководству компании, так как позволяет экономить денежные средства. В современности и ближайшем будущем рынок ориентируется на создание экономики взаимодействия. Унифицированные коммуникации, с оной стороны, поддерживают экономику взаимодействия и персонализации, а с другой, обеспечивают комфорт и удобство работы конкретных менеджеров и исполнителей.
На вопрос, поставленный в заголовок статьи, можно ответить так: унифицированные коммуникации, в отличие от корпоративной IP-телефонии, в первую очередь дают преимущества обычным менеджерам, так как созданы для общения людей, в которых все машинные технологии скрыты с глаз людей, они спрятаны за интеллектом среды - за интеллектом Сети. Коммерческий мир стоит на пороге глобальной персонализации, и унифицированные коммуникации являются именно тем "пароходом", который может доставить компанию на материк экономики взаимодействия.
Не забудьте купить свой билет!
|
