| |
Интернет-считалки у них и у нас
Подводя итоги, стоит отметить, что любое предложение западного сервиса стат-услуг включает поддержку клиента. Бесплатно или за дополнительную, обговоренную изначально, сумму, вы получите "по полной программе" сопутствующего обслуживания. Все-таки понятие правильного сервиса "от и до" на Западе, в отличие от нас, имеет первоочередное значение.
Если же вернуться в Россию, то при поиске профессионального программного обеспечения и обслуживания в области аналитики веб-сайтов, которое работало бы как лучшие западные образцы и при этом было бы адаптировано к условиям Рунета (язык, интерфейс, база поисковиков, география), особого внимания заслуживает, пожалуй, продукция российской компании NetPromoter (http://net-promoter.com/ru/bulkpromoter/). Совсем недавно компания выпустила свой пакет веб-статистики, сочетающий возможности как счетчика, так и лог-анализатора (пока уникальное решение даже для Запада, поскольку счетчик и лог-анализатор специально прописаны друг под друга, что позволяет извлекать максимально точную информацию о посетителях). Радует и то, что данный продукт, подобно лучшим западным стандартам, интегрирован с модулями другой аналитической программы данной компании - пакета "Продвижение Сайта", разработанного для оптимизации веб-проектов.
Так куда же мы идем с дорогой нашему сердцу, уму и кошелькам интернет-аналитикой? В целом, наблюдаемые сегодня на Западе тенденции интеграции статистических систем и глубокого бизнес-анализа достаточно обоснованы и жизнеспособны. Действительно, круг бизнес-значимых вопросов, в которых призвана помочь разобраться интернет-статистика, достаточно широк. Здесь и оценка результативности ваших действий по оптимизации сайта для поисковых систем или эффективности проведенных рекламных кампаний. Здесь и возможность исследовать динамику рыночных предложений и спроса. Здесь и мониторинг качества работы сайта. Однако, как показывает практика, перевести цифры о посещении и поведении посетителей на вашем сайте в серьезный многоплановый анализ обычному пользователю вряд ли по силам. А реальная отдача от громадного объема собранных статистических данных будет превышать стоимость сбора и хранения только в том случае, если с информацией поработает серьезный аналитик или, в массовом масштабе, серьезная программа-аналитик.
|
